一周资讯：亚马逊将提供免费无箱退货服务；Lazada上线多店铺管理功能

1. 亚马逊将提供免费无箱退货服务

日前，亚马逊官网宣布，其为数百万件商品提供数千种免费退货服务，以简化在线购买和退货行为。当下，在美国的亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都至少有一个免费退货选项。据了解，和之前相比较而言，现在很多亚马逊退货会更加方便，不需要盒子。顾客从亚马逊退货中心拿到二维码后，不需要包装盒或标签，只需将商品交给店员，他们就会免费打包和运送。

2. eBay在英国推出ReSELLution计划

eBay UK的新研究发现，从节礼日到1月的发薪日，接受调查的英国人称平均只能花费184英镑，相当于每天5.26英镑的可支配收入。三分之一的受访者(29%)正在设定储蓄目标，五分之一(20%)的受访者在线销售二手商品以赚取额外现金。随着通货膨胀和生活成本的持续上涨，几乎一半的受访英国人(44%)都在制定新年存钱计划。eBay在英国推出ReSELLution计划，该计划旨在通过出售家中未使用和不需要的物品来增加收入。在1月份，eBay上进行首次销售的人将不必为上架产品支付销售费用，eBay希望借此推动销售并鼓励人们加入ReSELLution运动。

3. Lazada越南站上线多店铺管理功能

据Lazada称，该平台已经在越南站点上线了多店铺管理功能，旨在将多店铺消息同步，提高卖家的消息回复率，进一步提升订单转化。其中，跨境卖家设置步骤为，进入ASC越南站点-我的账户-设置CHAT-多店铺管理-创建店群即可。值得关注的是，本土店铺的此功能还在内测阶段，尚未对所有卖家开放。

4. TikTok Shop 2022年累计直播超286万场

从TikTok Shop近期发布的2022年度数据报告可知，2022年1月2日-2022年12月13日，平台累计开展超过286万场直播，累计直播总时长超过1.6亿小时，消费者与商家累计互动超过80亿次。66%的用户觉得TikTok帮助其做出购买决策。67%的用户觉得TikTok促使其产生了新的购买决策。产生GMV转化的跨境电商短视频共超过243万条。

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