随着数字化交互技术的迭代更新和商业模式的持续演进,全球电商生态正在发生改变。自2022年下半年,尤其是2023年以来,“全托管模式”在跨境电商行业内悄然兴起并逐渐成风。继Temu、速卖通AliExpress之后,Lazada、TikTok Shop、SHEIN等多个跨境电商巨头陆续推出全托管服务。
作为一个当下行业现象级的存在,全托管模式似乎已成为跨境电商平台的标配所在,那么——
01 什么是“全托管模式”?
全托管模式下,卖家仅需负责供货,为商品生产和质量把控,而平台可以为卖家提供包括店铺运营、物流仓储、客服处理等在内的全方位服务与支持,双方按照约定节点进行阶段性的结算。
以SHEIN全托管代运营模式为例,卖家只需供货至中国SHEIN仓库,定价/运营/物流等一切都交给SHEIN打理。借助SHEIN庞大的资源和优势,企业省去了自己建立和维护运营体系的繁琐流程,是减轻压力和降低成本的高效选择。
这是一场卖家与平台的“双向奔赴”,全托管模式集合了卖家的产品质量、供应链能力与平台的营销水平,双方各自负责所擅长的领域,从而建立起共赢的跨境电商新格局。
02 各平台的“全托管模式”有何不同?
2022年9月,Temu正式在美国上线,通过全托管模式在美市场上“大杀四方”,短短一月有余便成功超越亚马逊,登顶美国购物APP下载榜第一。
Temu的成功搅动了原本平静的跨境电商圈,同年12月底,全球速卖通(AliExpress)紧跟其后率先加入了全托管服务行列。相关数据显示,截止至2023年3月份,速卖通的整体用户规模年同比增长达45%,订单量同比增长50%,创下历史新高。
伴随着Temu和AliExpress推出全托管模式后的双双成功,引发了更多平台的争相入局。SHEIN于今年推出平台模式“SHEIN Marketplace”,同样沿袭了做自营时期的全托管模式;TikTok Shop也于5月16日发布全托管模式上线的消息。
不过,植根于不同平台的全托管模式,也带有各自的独特气质。
(综合品玩global、36氪公开信息整理而成)
03 跨境电商新模式下带来的新机遇
全托管模式的出现,对于货源充足、具备供应链优势的企业来说,无需再进行前端的销售和运营,相应地可以节省大量时间与人力成本。并且,各平台在国际市场发展多年,深谙本土消费动向,往往可以集中流量打爆款,弥补企业在选品方面的空缺。
因此,对于工厂和工贸一体的企业,以及拥有较大供应链自主权的贸易企业来说,全托管模式的兴起是实现转型地重要契机。与此同时,对于跨境电商平台而言,通过从定价到销售等多个环节的把控,极大地增强了平台的话语权,从而能够更加从容自由地应对竞争。
“全托管模式”的推出简化了企业的经营链路,降低了卖家出海门槛,而安全、高效的一站式收付款解决方案则为其布局全球解决了后顾之忧,帮助企业成为真正的“甩手掌柜”。
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