深度解析！掌握千亿美元消费能力的Z世代群体

1430亿美元市场消费潜力，极高的移动端忠诚度

Z世代巨大的人口基数下，蕴藏着极大的市场消费潜力，在接下来的十年中将成为全球经济增长的引擎。据移动数据分析公司App Annie报告显示，全球Z世代每年掌握的消费能力预计达到1430 亿美元，将撬动6000 亿美元的市场。而美国银行2020年一份《OK Zoomer》报告表明，Z世代是目前收入增长最快的一代，在未来五年内，最大的Z世代市场是美国和中国，分别为1.2千亿美元和1.1千亿美元，其次是印度，日本，德国，英国和法国。

作为年轻的一代，Z 世代深受移动设备影响，智能手机是其生活的核心，《OK Zoomer》指出，全球Z世代中近一半的人“几乎一直”在线，其中四分之一的人每天会花10个小时以上的时间在手机上。在全球多数市场中，移动应用方面的Z 世代用户增长速度均超过了25岁以上群体。不过，各国之间的Z 世代活跃用户数增长速度有所不同。

App Annie数据显示，作为移动优先的新兴市场代表，印尼是Z 世代移动用户数量增长最快的市场，移动端应用月活用户数（MAU）增长达40%，但与25岁以上群体差距不大；而在墨西哥、法国、美国等电商成熟市场，不同年龄段之间呈现了较大的增长差异，尤其是美国的Z 世代月活跃用户数增长率几乎是25 岁以上群体的两倍。

以上图片来源：App Annie《如何在移动领域制定制胜的Z世代策略》报告

Z 世代是移动应用和视频优先的一代

Z世代的日常生活与移动应用紧密相连，如果跨境企业或是品牌想要更好地触达用户，那么各市场中备受Z世代关注的App就是最好的业务拓展渠道。

App Annie整合了全球几个代表市场的用户表现整体情况，发现和年长用户相比，Z世代在游戏上花费时间较少，更多的时间分散于各种各样的App，且更倾向于社交分享类App，若按照全市场的活跃用户来排列， Facebook、Instagram、Twitter等大体量的App排名最前。但对于Z世代用户来说，TikTok和Snapchat却是所有调研市场中是最为突出的热门应用，这表明在视频娱乐上，Z世代更关注具有社交和群体感受的App，因此要吸引这类人群，卖家还需侧重以视频和照片为主的推广方式，配合滤镜、即时消息等创意元素也很重要。

此外，法国市场排名第一的Discord值得注意，用户增长十分强劲，是一款是适用于游戏玩家一体化语音和文字聊天的即时通信软件，这正是移动设备逐渐成为社交互动中心的另一个迹象，在Z世代群体中，通过移动应用聊天进行远程游戏已经越来越多地取代了与朋友之间面对面的游戏。

以上图片来源：App Annie《制胜Z世代——Z世代移动行为分析》报告

以时尚和潮流为风向，不单纯追求购物

对于贸易企业来说，Amazon一定是跨境电商平台的首选。但是经过App Annie的调查发现，对于Z世代群体而言，购物不再是单纯地买生活必需品、追求折扣优惠，而是对新潮的美妆、服饰或是电子产品等有着更强烈的诉求，在榜单头部的App中，无论是法国市场的SHEIN、印尼市场的Shopee，还是美国Etsy等，都是以时尚、潮流品类为主的跨境电商平台，且平台自身的风格也同样以时尚为主。

以上图片来源：App Annie《制胜Z世代——Z世代移动行为分析》报告

线上支付领域广阔的发展空间

随着视频社交类软件、快时尚类购物App在Z世代群体的广泛应用，由此连带产生的支付需求是金融服务商可以发展的方向。根据调查显示，在许多市场中非银行应用成为Z世代金融类App的首选，如PayPal、DANA、Toss、Venmo等，快速、无缝、灵活的线上支付体验成为这个群体选择的关键，根据益普索公司的一项研究，有四分之三的Z世代消费者因为找不到合适的支付方式而放弃了交易。因此，卖家要提供灵活多样的支付选择，进而提升客户的忠诚度；对于金融服务商来说，也需要提供专注更具便捷性、适应更多移动场景的跨境支付解决方案来帮助卖家更好地开拓这一群体，例如，我们可以通过寻汇SUNRATE的跨境收款服务来帮助卖家进行这些款项的一站式统筹管理。

Z世代是现下全球市场消费的主力，与传统意义的移动消费者不同，这一代追求的是视觉的体验、社交的体验、潮流的体验，更具互动性的线上推广方式、时尚前沿的品类等是吸引这个群体的关键，跨境卖家需要根据Z世代的消费倾向不断变化经营策略，才能更好地抓住这年轻的一代。